FAQ 维基链火币网代码– 安全知识
如何备份Cobo金库以防丢失或被盗窃?
初次使用Cobo金库时，您会被强制存储一套24个单词的助记词。您也可以选择导入其他钱包生成的12/28/24个单词的助记词。如果您的Cobo金库丢失，损坏或被盗，您可以在另外一台Cobo金库或其他任何支持BIP32/39/44协议的钱包，导入助记词恢复您的资产。
如果我忘记密码了，我的资产还在吗?
Cobo服务器不会存储您的密码。如果您遗忘了密码，您可以使用助记词来恢复您的资产并进行密码重置。
什么情况下，我的资产会被盗窃?
不可能。您如果完全一人掌握您的移动设备（热端）和Cobo金库（冷端），其他人无法获得任何您的数字资产信息。因此，Cobo金库几乎是不可破解的。如要破解Cobo金库，只有两种可能：第一种，Cobo金库已经导入钱包，黑客需要盗走您的Cobo金库并且知道您的密码；第二种，助记词泄露。如果黑客想要拆开Cobo金库，会触发防拆机制，安全芯片内的私钥和数据会被自动擦除。如果黑客想要暴力破解（穷举）密码来获得您的资产，一旦连续输入12次错误密码，系统会要求使用助记词进行密码重置，否则设备将会被永久锁死。
如何确保我的Cobo金库在收到前没有被攻击过?
有两种验证方法：1. 收到Cobo金库后，检查防拆贴纸是否完整；2. Cobo金库首次开机后，您会被要求进行官网验证（可跳过，进入钱包后再验证），此步骤可确保您的设备在运输过程中未被攻击。
如果有人获得了我的助记词，我的资产会丢吗?
会的。任何人获得了您的助记词都可以在另一台Cobo金库或其他支持BIP32/39/44协议的钱包内恢复您的资产。建议您使用Cobo金库的“密语”功能为您的资产增加一道安全防护，偷盗者需要同时知道您的助记词和“密语”才能获得您“隐藏钱包”内的资产。
如果Cobo金库损坏或丢失了怎么办?
如果您的Cobo金库损坏或丢失了，您可以在另一台Cobo金库或其他支持BIP32/39/44协议的钱包内导入助记词进行资产恢复。
Cobo金库如何防止恶意攻击?
首先，任何想要拆开Cobo金库的操作都会触发自毁机制，安全芯片会擦除私钥和数据。其次，Cobo金库对外的所有接口只有一个TF卡槽，任何开机权限和第三方软件的安装都是不被识别的，以防恶意软件的安装。最后，自检系统能够确保软件未被篡改。
如果同步Cobo金库的移动端损坏、丢失或被盗窃怎么办?
同步Cobo金库的移动端如遇损坏、丢失或被盗窃等情况，他人可能会获取您的资产余额以及地址信息，但是您的资产绝对是安全的，因为私钥信息始终存储在金库的安全芯片内。您可以在另外一台移动设备上安装Cobo金库App，重新同步金库进行资产管理即可。
如果助记词丢失或被盗窃怎么办?
当您意识到助记词丢失或被盗窃后，请马上将您的资产转到新钱包地址。助记词为你数字资产的唯一备份，任何人获取您的助记词都可以获取您的数字资产。同样，助记词丢失相当于您的资产丢失。因此，如助记词和Cobo金库同时遗失，您的资产将无法找回。
Cobo金库比使用USB驱动的硬件钱包更安全吗?
火币网城市节点USB驱动插入电脑后，电脑可能获取USB驱动器上的所有信息从而暴露私钥。Cobo金库内的私钥永不离开加密芯片，因为Cobo金库不连接任何热端设备，从而限制了被攻击的可能性。
Cobo金库比PC端的加密钱包更安全吗?
PC端加密钱包在解密信息时，可能暴露私钥，黑客可以通过恶意软件或病毒获取用户私钥。
需要额外的移动端App配合Cobo金库使用吗?
是的，您需要下载官网Cobo Vault移动端App，与Cobo金库配合使用。
如果还有其他问题，我可以联系谁?
发送邮件至support@cobo.com，或者通过工单系统向我们提交工单，我们收到后会尽快给您回复。
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